為何文章從搜尋結果中消失

為何文章從搜尋結果中消失了?

詳細判斷與處理方法


前言

部落格經營中,偶爾會發生自己的文章從搜尋結果中消失的狀況,對於第一次發生這種狀況的新手而言,總是會非常著急。

先下結論,這種狀況很正常,也很常見,不用過度擔心。

這篇文章會提供幾個文章「有可能」消失的原因,也會實際告訴你能夠如何檢測,並判斷與處理。

怎麼發現自己的文章消失了?

要怎麼發現自己的網站文章從搜尋結果頁面 (SERP) 上消失了呢?

雖然這段有點廢話 (因為就是發現消失了才會看這篇文 XD),不過我想說還是簡單講一下。

發現一:Console 相關數據突然驟降

通常,在 Google Search Console 上的曝光與點擊數據,雖然會是呈現浮動的狀態,但還是會在某個範圍中波動。

如果今天突然發現 Google Search Console 相關數據突然驟降,那就是代表出事了,你需要去找出是哪篇文章數據異常。

像是我在 2019 年時就有碰過某天網站流量銳減,去查了以後才發現自己有篇主要流量的文章突然「陣亡」了。

可以看到圖片中,原本有一定的曝光與點擊,卻在 2019/11/12 日這天瞬間全部歸零,接著就一蹶不振。

文章流量驟降
某篇文章突然陣亡

發現二:搜尋該文章關鍵字發現文章不在

接著,一般人最直覺的會是開啟無痕模式 (排除個人偏好的搜尋結果),然後搜尋該文章的關鍵字。

通常文章都不會在第一頁,往後翻,好的狀況可能會在後面幾頁找到;壞的狀況,你翻完所有結果都沒看到你的文章。

不過也是有可能你的文章後來被 Google 認定與該關鍵字相關性較低,所以不排名在這個關鍵字上,此時我們就需要用下個方式確認。

發現三:利用 site 找不到該篇文章

要查詢自己網站中所有頁面,你可以在搜尋框中輸入 site:[你的網域],出現的結果就會是你目前網站中有被 Google 索引 (Index) 的頁面。

如果你看完全部,都找不到該篇文章的話,那恭喜你,你的文章有很大的機率真的消失了 。

查詢網域收錄頁面
查詢網域收錄頁面的指令

為什麼文章會突然消失?

依照我的經驗,這邊歸納出四種原本在 Google 搜尋結果頁面有排名的文章,某天卻突然消失的原因。

#1 自然排名波動

Google 的演算法是不斷在變動的,偶爾會因為一些不同的因素,在排名上進行調整。可能原本是第一頁,突然掉到十幾頁。

這種狀況又可以被稱為「排名雲霄飛車 (Ranking Roller Coaster)」,比較常發生在新建立,還沒有什麼權威性的網站。

一般來說,如果你的文章內容本質沒什麼太大的問題,過一段時間就會回到原本的位置。

而最好的方式,建議要將自己的網站權威與信任度建立起來,在每次的排名波動幅度上就會比較小。

#2 違反 Google 規範

如果你的網站內容違反了 Google 規範,那麼文章的搜尋結果就有可能被下架,或是被加上標記。

這部份我們可以在 Google Search Console 中的「專人介入處理」與「安全性問題」中看到相關的警告資訊。

幾個比較常見的狀況:

  1. 太多垃圾與劣質內容:違反 Google 品質指南的內容,常見的「黑帽」則也算在此規範。
  2. 網頁內容違法或侵權:泛指那些違反法律、高度侵權,或是涉及網路詐騙、暴力與煽情的內容。
  3. 有大風險的個人資訊:有高度隱私的財務、醫療、身分資訊;未經當事人同意的私密照片與內容;暴力與傷害他人的內容。

#3 網站安全性問題

如果你的網站被判定有安全性的問題,那麼相關的文章排名就會被移除,或是在搜尋結果上加上標示,也有可能在瀏覽器顯示警告的頁面。

常見的安全性問題:

  • 網站內容遭到入侵:就是有黑客藉由網站漏洞,侵入你的網站竊取資訊,為了保護使用者,會在搜尋結果中移除內容。
  • 有惡意或垃圾軟體:網站被發現有安裝惡意或垃圾軟體,不管是黑客還是站主自己裝的,Google 都會列入安全性問題。
  • 社交工程/網路詐騙:利用內容進行詐騙,或是做一些危險的事情 (如下載惡意軟體),那麼 Google 都會介入管制。

#4 演算法出錯 (機率低)

最後一種發生的機率很低,但還是有可能發生,而且如果發生基本上就是沒救了。

演算法出錯最慘的狀況,會是讓你的文章直接蒸發,而且完全沒有顯示錯誤,或是有任何通知。

(就是我前面發生的那個狀況,還跑去請教 Google Taiwan 的工程師,才了解原來還有這種可能。)

有什麼方式可以處理嗎?

這邊我稍微分成三個方向:安全性問題、專人介入處理、找不出原因

#1 安全性問題

在 Google Search Console 的「安全性問題」中,可以查看詳細的資訊,以及修正問題的步驟。

目前官方資訊列舉了 10 種可能的問題:

  • 惡意軟體 (被駭)
  • 程式碼植入 (被駭)
  • 植入內容 (被駭)
  • 植入網址 (被駭)
  • 不實網頁
  • 不實內嵌資源
  • 有害的下載內容
  • 導向有害下載內容的連結
  • 行動付款資訊標示不清
  • 不尋常的下載內容

不同的狀況,有不同的處理方式,如果你是一般部落客,我建議要去找技術人員幫你處理。

要注意的是,有時候可能不只一個問題,需要所有問題都排除並重新送審後,你的文章才有可能重新出現在搜尋結果頁面上。(大約需要 1~2 星期)

#2 專人介入處理

與安全問題一樣,也是要到 Google Search Console 中的「專人介入處理」去查看問題。

依照官方資訊,專人介入處理的狀況有 12 種:

  • 使用者產生的垃圾內容
  • 免費代管服務的垃圾內容
  • 結構化資料問題
  • 連結到你網站的非自然連結
  • 從你網站連出去的非自然連結
  • 內容空洞無價值或價值極低的內容
  • 偽裝幕後重新導向
  • 全部都是垃圾內容
  • 偽裝的圖片
  • 隱藏的文字和填充關鍵字
  • AMP 網頁內容不一致
  • 行動版網頁幕後重新導向

會需要專人處理的,大多是「內容」與「連結」上的問題,大部分可以自行修正,部分才需要找技術人員處理。

修正完畢後記得送審,大約需要花一個星期左右,會用郵件通知你審查進度,記得別重複送審喔。

補充:「安全性問題」跟「專人介入處理」那邊不一樣?

「專人介入處理」是由官方人員手動偵測到的問題,這個問題對「搜尋者」不會造成危險,僅可能是違反了的內容規範,所以會對文章本身的排名造成影響 (降低或消失)。

而「安全性問題」則是偵測到網站有危險,且會對於「搜尋者」造成傷害,所以在搜尋結果頁面上會加以標記,或是在進入該網站之前會跳出警告視窗。

#3 找不出原因

最後一種,如果 Google Search Console 中沒有顯示任何警告,而且你也找不到原因的話,那麼就是要「砍掉重練」了。

你可以將原本的那篇文章全部複製,並重新發佈一篇一樣的,或是趁機修改或補充新內容。(WordPress 用戶可以安裝 Yoast Duplicate Post 來複製文章)

但這時候要注意的就是,原本的那篇文章記得要用 301 重新導向 (301 redirection),導向新的文章網址,不然就容易造成重複內容 (Duplicate Content) 的問題。

如果沒意外的話,給它一些時日,它就會重新出現在搜尋結果頁面中,且有機會回到原本排名的位置。

(PS. 這是我自己之前實際嘗試過的處理方式,如果有哪部分有問題,歡迎提出跟我說)

小結論

下次,如果你的文章突然消失在搜尋結果頁面中,不用太著急,依照上述的幾個方式一一剖析、找出問題,並嘗試解決就行。

這篇文章的內容是依據 Google 官方的資料與我自身經驗撰寫而成,如果有時間的話,我會建議可以點擊文章中的連結去看看,其實官方的資訊就很完整了。

後記

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