什麼是專業

什麼是專業?

我在環島途中得到的啟發


前言:什麼是專業?

身為創作者,可能會覺得「專業」這個詞離我們很遠。

然而,專業並不分職業、工作、階級,它應該要是種「態度」,是對於當下的「專注」。

我在這次的環島途中,因為映入眼簾的這幾幕,讓我更明白了:「什麼是專業?」

電梯等待時的微小觀察

這周在環島,但是日常的觀察還是少不了。

那天,到了一間百貨公司。這間百貨公司很大,總共有三棟,每棟有 15 層樓,要前往每層樓得到一樓大廳中間搭乘「分流」電梯。

但除了少數當地人外,其實大多的人都是第一次來到這邊,對於這樣的電梯不知道該怎麼搭。

包含我在內,會發現電梯前一堆人探著頭看著字非常小的地圖導覽。

但百貨公司有三棟,每棟 15 層樓,每層樓又都有 50 幾個櫃位,根本無法在第一眼就找出自己想去的地方該怎麼搭。

在人群間,有個穿著制服,個子不高,但能從外在感覺到他整體氣質的人。

向前仔細看,他的胸前別的名牌上寫著「電梯導覽」。

我想著,這麼複雜的電梯的確需要個導覽,不過公司特別請一個員工來做導覽,會不會顯得太大才小用了。

正當我這樣講時,只見他快速在人群中穿梭,遇見客人就詢問:「您好,請問今日想去哪邊呢?」

大多外地人可能都是聞名而來,所以很多人的回應都只是「形容」。

  • 「我想去一個賣衣服的,那個叫什麼去了,我想一下 … 」
  • 「有一個店外面有掛一塊布的,有點忘記店名叫什麼 … 」

這樣的回應,也許連問的人自己都不知道在表達什麼。

但你卻能看到,這位電梯導覽在對方還沒形容完,就馬上精準地說出店名 (或櫃位名),並且告訴對方要搭幾號電梯,到幾樓,該怎麼走。

他的回應快到大家可能都還來不及反應過來,就已經將你引領到該搭的電梯前了。

而且現場好幾十組客人,不見他有任何卡頓。

什麼是專業

也許你會想,這可能就是背背地圖,熟能生巧罷了。

的確,我不否認。不過更驚人的是他除了導覽外,邏輯與機動性也很強。

那邊有三台電梯,每台電梯到達的樓層都不一樣,每層樓電梯門開啟的方向也不一樣 (三台都是雙開電梯)。

不知道大家有沒有經驗,平時搭電梯時,搭錯方向 (向上向下),原本要上樓的,卻被樓下的人按電梯按了下去,因為電梯會有先後的排序。

電梯門開了,導覽親切且快速地向出電梯的客人們報告該往左還往右走;若是隔壁向上或向下的電梯開了,也會告知若要向上或向下的客人可以直接搭乘。

他比在那邊觀察的我都還要了解每個電梯的動向,彷彿是他在操控著這三台電梯,絕對不會讓客人搭錯方向,能以最快的速度到達指定的樓層。

在大家都進入電梯後,他會快速地跟電梯裡每位客人報告接下來的 14 層樓,每層樓電梯門開的方向。

並在電梯門關上時,對電梯裡的客人道聲「旅途愉快」,接著行 45 度的鞠躬,直到電梯上升 (或下降) 到看不到。

每個細節,都是專業的累積

你能想像嗎,我前面寫了那麼多,卻都只是在 1~3 分鐘內發生的事情。

之所以會想要與各位分享,其實是想強調「專業性」的重要。

一個看似不怎麼起眼的電梯導覽,卻能在短時間內讓我深深感受到他在這份工作上的「專業」。

社團中有很多創作者,也許會有人認為創作者談什麼專業,不就創作而已?

但我認為這就像這位電梯導覽一樣,專業感是從細微開始,一點一滴累積的。

試著把每件事做好,即使是細節也是,就算別人可能不會注意到,但當做多了,做熟了,專業感自然就出現。

創作者的每次的創作,都是累積專業感的過程。

把創作當做一種訓練,而非交差了事的應付,才會是在這條路上長久生存的方法。

後記

關於此貼文的一些紀錄:

  • 貼文網址:https://www.facebook.com/groups/blogdna/permalink/2084044668396083
  • 發佈於 2020-11-24,是【星期二分享文】的第十五篇。
  • 這篇貼文很特別,是我在環島途中,早晨起來在飯店中完成的。
  • 此貼文意外獲得蠻好的迴響,可能因為是故事性的內容,再加上「專業」這項議題,對於每位創作者來說算是蠻貼近的,會有許多內心的想法。

如果你也喜歡這篇貼文,或是看完後有什麼感觸,也都歡迎在下方留言和我分享交流喔!

更多資訊看這邊

• 如果喜歡這類型的短貼文,可以點擊此處看更多,也歡迎加入我的部落格創作者交流社團《部落格 DNA》。

• 如果你也是部落格創作者,在網站流量、收益、方向上遇到了問題,我的服務目前已經幫助過上百位部落客,或許也能幫助到你喔!

你是部落客嗎?是否有流量或收益上的困難?還是遲遲找不到網站方向?那也許我能幫助你,我目前已經幫助過上百位部落客優化網站,點這邊了解更多!

如果這篇文章有幫助到你,可以不限金額斗內我,或花 30 秒登入 LikeCoin 帳戶,並點擊下方拍手按鈕,免費支持我。(也能加入讚賞公民點此了解更多)

Leave a Comment

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *